Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di ra8888

Laman ini mengandungi semua maklumat undang-undang yang mengawal penggunaan ra8888 — termasuk terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
ra8888 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di ra8888
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ra8888 Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan melalui kata laluan dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia, dan anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Enkripsi SSL

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar melalui sambungan SSL yang disulitkan, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan transaksi besar memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan butiran akaun anda untuk memulakan proses ini.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami bersedia membantu. Kami menyediakan sokongan Bahasa Melayu untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun. Pemain di Petaling Jaya dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman ra8888 untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data, permintaan pemadaman akaun, atau isu undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan Akaun di laman ra8888 untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi, dan pengurusan akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di ra8888.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Butiran transaksi disimpan untuk tujuan rekod kewangan sahaja. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN e-dompet anda — pengesahan dilakukan terus melalui gateway pembekal masing-masing.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Baki yang ada perlu dikeluarkan terlebih dahulu sebelum akaun boleh ditutup sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Akses kepada perkhidmatan ra8888 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan di kawasan masing-masing.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.